华府名邸装饰服务承诺

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家装担心与困惑:

主材价格不稳定、隐蔽工程偷梁换柱、环保不达标、装修售后问题责任分不清、被“踢皮球”心力交瘁,装修闹心之处数不清······

华府名邸装饰为您排忧—让家装变得简单:

一站式选材、施工、服务、装修更省心!供应品牌联盟,全球批量定制式采购,欧洲级环保,入住更安心!一站式售后方式,全责售后,整体解决,保证您装修无忧!

一、装修不放心?担心有假货?

【华府承诺】原装,假一赔三

所有标注为原装进口主材、涂料等产品都有原厂产品编码、产品标准、生产日期等身份证明,消费者可以通过正规渠道或者原厂网站进行查询,华府承诺,发现假货三倍赔付!

所有展厅和套餐内产品,原厂采购,每件产品都有原厂编码、生产日期等身份证明,消费者可以通过正规渠道或者原厂网站进行查询,华府承诺,发现假货三倍赔付!

二、担心家装后出现问题?

【华府承诺】一站式售后,24小时快速反应

针对消费者投诉无门和相互推诿情况,华府特制定 了24小时快速反应制度,即针对所有客户投诉,华府装饰保证在24小时内迅速反应,客服专人全程介入,并协同华府装饰工程部、家装保姆与业主时间联系、到达现场,提供解决方案。

三、担心家装不,住着不放心?

【华府承诺】环保不达标,负全责!

交房后,消费者对室内空气质量不满意,可以找国家认证的环保评测部门进行环保检测,如出现环保不达标的认证,华府装饰承诺负责到底,直至客户满意

备注:室内环保监测须确保室内所有主材、辅料等都属于华府装饰套餐内产品,无客户自采的主材、辅材和家具等。

四、担心设计时选购的主材,到施工时出现了断货?

【华府承诺】产品断货,无理由升级?

所有业主与华府装饰公司签订装修合同后,所有合同内产品发生断货情况,立即为客户无理由升级成高一级别套餐产品。

五、担心家装设计没标准,担心施工时乱增项、费用?

【华府承诺】全公司人员,郑重承诺!

华府名邸装饰设计师入职 签署《设计师宣言》:将以务实为根基,坚决维护客户利益,不做私单,恪守职业道德;以创新为动力;以和谐为美德,以为目标为您提供更幸福的家居生活!

标准化设计图纸机制完善设计每一步:华府装饰为图纸制定了严格的标准。每一个项目图纸必须包括:原始结构图、改造结构图、平面布置图、地面布置图、顶面设计图、里面造型图六大部分,以此来确保施工能够按照客户意愿和企业标准有序进行。

华府装饰承诺:不私增加项目、费用。(备注:在客户与公司签订装修合同后,进场施工时不准增加项目、如客户需要增减项目,则由业主自身承担责任)

工作忙、休闲忙,没时间?又想家装有保障?

【华府承诺】完善的监督及验收机制,彰显品牌实力!

工程监控检验系统:项目经理、家装保姆、设计师依据华府家装流程定期巡检机制;客服回访机制;总裁关注工程机制。

验收机制:工程验收包括材料验收、隐蔽工程验收、中期验收和竣工验收四部分,依据《项目经理手册》《家装保姆工作手册》对施工过程进行严格的施工和验收,确保施工严格按照标准执行。

家装保姆机制:

岗位职责任

一、监督施工队遵守所在小区物业管理公司的相关规定。

二、监督施工队遵守本公司各项管理规章制度及通知通告等。

三、指导施工队正确使用工具,严格按照正确的操作规程施工。

四、监督施工队合理合法的工作,严禁作出有损公司形象和客户的利益。

五、做好各种施工材料的验收工,对不合格材料不予验收。确保施工队施工制造产品质量符合公司各项工程质量标准。

六、负责做好施工队施工过程中各个阶段的各项验收工作。

七、真诚热心地接待客户,对客户提出关于施工情况的投诉,24小时内予以解决。

八、交工前严格把握工艺质量关,在验收工地时必须坚持原则严格按规定标准认真地逐项进行验收。

九、对客户反映在施工过程中发生的问题作好记录,对客户反映的施工质量、设计效果、材料质量、服务态度等方面意见和建议及时反馈予公司。

十、真心、热心、全心、诚心、耐心、用心地对待每一位客户,保证客户得到公司满意的服务和质量。

十一、带领客户参观相关的施工现场并作有效的专业的知识介绍。

十二、每天早上到施工现场后必须要给业主打电话沟通,每三天将施工进度照片发给业主。

隐蔽工程验收:主要包括防水、水路改造工程、电路改造工程验收,确保新家不留隐患。

中期验收:中期验收标准是(①水、电改造完毕②墙、顶面基础处理完毕③橱柜、门测量结束④厨房、卫生间的墙、地砖铺设完毕),由家装保姆、现场负责人、设计师及客户对中期前所施工项目进行验收。

竣工验收:业主根据合同约定进行工程验收,华府装饰保证所有进入竣工验收的工程,均为通过预验收的工程。

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