培训受益
认识品质管理的发展历程,树立质量管理的理念、经营思想;理解质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标;着重理解TQM与ISO9000及SPC的相互关系;帮助各层管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升的机制;掌握有效和实用的现代品质管理方法及管理工具。
培训大纲
TQM概述:
• 质量的概念; • TQM发展历史; •品质管理的错误认识
TQM原理:
•TQM定义;
•TQM的特点和关键;
•TQM的思想基础和方法依据;
•TQM与ISO关系
•个人与TQM的关系;
•戴明等人对TQM的理解
TQM的任务和内容:
• TQM的目标和任务;
• TQM的三个概念;
•质量成本模型分析;
• TQM三个步骤;
• TQM的思考方式;
•TQM的过程管理;
•TQM的十大转变
TQM的常用方法:
•TQM统计方法基础;
• TQM常用七大方法;
• SDCA循环;
• 问题解决的QC流程方法;
• 课题达成的QC流程方法;
• 品质改进的三个步骤
TQM的关键工具:SPC
• SPC的过程控制原理;
• 控制图;
•模型工具;
•方针管理工具;
•日常管理工具;
• QC小组活动
品质保证
TQM案例分享
培训方式:专家讲授、研讨、角色扮演、团队活动体验、小组讨论。
基本信息
适用对象:公司高层/质量管理人员/项目管理人员/生产管理人员/QC小组成员
发证机构:上海勤思企业管理咨询有限公司
培训地点:待定
培训日期:长年定期
上课时段:上午9:00至12:00 下午13:00至5:00
培训费用:RMB1000/每人(包含全部培训教材、授课、证书及餐费)
联系人:李小姐
联系
邮箱:lichun521yz@