上海拓藩信息科技有限公司

上海拓藩办公设备有限公司是一家专业集OA办公设备的销售、维修、租赁、以及外包为一体化服务平台，公司成立于2006年，主要

代理震旦、京瓷、柯美、HP等10余个品牌（明细如下）的全系列产品的销售与售后服务。为了让我们的服务更专业、规范、快捷、

特成立了技术服务中心，设立了多个品牌专修区，且技术员全部为经过厂家认证的工程师。经过8年的精心耕耘，在上海地区拓

藩的服务得到了超过5000多家客户的认可，其中比较有代表性的有：宝山区人民政府、宝钢集团、中石油、金地集团、东方泵业集

团、宝冶集团、五冶集团等数十家大型公司与机构，2010年起被上海市政府评为《上海市政府采购供应商》，我们致力于给客户打

造、人性化、轻松的办公环境，让办公生活更美好，同时我们立志要在未来五年内将上海拓藩打造成行业内口碑*好的OA服

务平台。

代理品牌：震旦、京瓷、夏普、柯美、理光、HP、OKI、爱普生、映美、富美环保硒鼓、BizFAX无纸传真

维修项目：各种品牌复印机、打印机、传真机、投影仪，扫描仪

租赁业务：震旦、京瓷、柯美全系列复合机租赁

服务===>>>

1）规范服务流程及合理的收费：以规范的服务流程体系、每位服工必须严格按照标准的服务流程做好每一个服务环节，收费

按行业较低标准，为客户*大程度的降低维修成本。

2）响应速度快：技术服务中心配备多辆服务专用车辆，以保证快速响应，正常工作日中环内的用户在报修后4小时内到达客户现

场维修，如较为复杂的问题则在2个工作日内完成修复。

3）免费提供备用机：遇特殊疑难问题或客观原因需要延长维修时间的，技术服务中心将提供免费备用机，直到您的机器修复为

止。由于备用机数量有限，如需要备用机请在报修时与客服人员说明。

4）原装配件保证：技术服务中心承诺为用户更换的配件均为原装，以保证使用品质。如用户由于价格原因强烈要求使用非

原装配件请与客服人员说明。

5）客服回访制度：每次维修，我们都有详尽的信息化记录。客服人员将在维修后15天内对用户进行回访，如果在接受服务的过

程中有任何不满，请向回访人员反映，我们将会给您一个满意的答复。